la profesión de secretaria ejecutiva obligada a reinventarse

Angélique Walsh, de 30 años, acaba de encontrar un nuevo trabajo como secretaria ejecutiva en Malpac, una empresa de servicios financieros. Su puesto anterior en la plataforma de vehículos conectados Autonomic, con sede en Michigan, acababa de ser eliminado. “Varias tareas han desaparecidoella dice. Los programas de inteligencia artificial ChatGPT, Calendly… nos reemplazan. » Y la competencia por los puestos aún disponibles es brutal. «Donde apliqué, éramos 5.000 candidatos para una sola oferta»ella recuerda.

Con sus nueve años de experiencia, terminó ganando. Pero tuvimos que adaptarnos a las nuevas condiciones de la profesión. No tiene una relación exclusiva con un solo líder, sino que trabaja con dos jefes y, a veces, tiene que ayudar a todo el equipo.

La imagen de la secretaria ejecutiva de la década de 1960, caricaturizada en la serie de televisión. Hombres Locos, se quemo. La que conocía a su jefe mejor que su propia esposa ya no existe. La persona que ocupa este cargo responde hoy a varios directores. Y cada vez es más raro. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el INSEE estadounidense, su número se redujo en un 63% desde el año 2000 hasta el 2021, cayendo a 508.000 personas. Y aún debería caer para 2031. La agencia de estadísticas prevé una disminución del 20,2% en el número de secretarios y asistentes administrativos de gestión, o 102.600 puestos de trabajo perdidos de 2021 a 2031.

Reducciones de costos

Eliza Forsythe, profesora de la Escuela de Trabajo y Empleo de la Universidad de Illinois Urbana-Champaign, ha seguido la evolución de collares rosaslos llamados los «collares rosas»porque la profesión es 70% femenina.

De aquí en adelante, “las tareas están automatizadasella dice. Los nuevos ejecutivos gestionan sus propios viajes y correspondencia. » Y los secretarios ejecutivos aún en funciones tienen menos funciones administrativas. “Fueron a la educación superiorAgregameA mí Forsythe. Y sus misiones son más complejas, más intelectuales. »

Cuando un CFO busca reducir costos, “El asistente es un objetivo popular”asegura Ash Wendt, presidente de la agencia de reclutamiento Cowen Partners Executive Search. “En la configuración antigua, el prestigio del líder estaba ligado al tamaño de su equipo ya la entrega de su secretario privado. » Pero hoy, el asistente que compartimos entre varios ejecutivos ha sido enviado de regreso al espacio abierto, «en un espacio pequeño» con el resto de la gente común. Jerry Maginnis, ex socio de KPMG, ahora autor y consultor, vio valorado el oficio: “Los jóvenes ejecutivos son autosuficientes, crecieron con la tecnologíaél comenta. Para mantener su calendario y las delicadas tareas diarias, ya no necesitan un asistente. »

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